宠物看中医，是噱头？还是新赛道？

李菲菲 四川日报(rìbào)全媒体记者 王成栋 黄潇 有时候会纠结(jiūjié)看西医还是喝中药 轮到喵星人汪星人“身体(shēntǐ)抱恙” 过去一般都(dōu)是抽血打针吃药“三件套” 宠物“全中医诊疗”门诊亮相成都(chéngdū)街头 这(zhè)引来爱宠网友发问： 还是宠物(chǒngwù)经济新赛道？ 6月8日，记者来到四川(sìchuān)汪喵太颐堂动物医院管理有限责任公司旗下的汪喵太医堂武侯院区。走进医院内，一只小狗(xiǎogǒu)正准备(zhǔnbèi)扎针。“乖，别动。”主治医师邓旭蓉话音未落，指尖已在小狗的背部精准寻位，把细长的针灸针缓缓推入(tuīrù)，再将(jiāng)电子针疗仪连接在针的尾部。在连通十多根针后，小狗还需要在诊疗架上等待电流持续刺激神经。 汪喵太医堂联合创始人肖淑媛对此表示(biǎoshì)：“像这样的针灸场景几乎每天都会出现。”在汪喵太医堂90平方米的使用空间内，左侧被划分(huàfēn)为诊疗区，最多可同时容纳4只宠物治疗。右侧整面墙摆放着艾叶、茯毛、旋覆花等各种中药材，居中的价目表(jiàmùbiǎo)上显示，艾灸、镭射、针灸等服务价格(jiàgé)在98至200元(yuán)每次。 “目前市场上中西医结合的宠物医院不在少数，你们(nǐmen)提出(tíchū)全中医诊疗，是你们做差异化(chāyìhuà)的商业噱头，还是确实有市场也有效果？”记者把网友的疑问直接抛过去。 毕业于(yú)四川农业大学动物医学专业的(de)肖淑媛回答说：“中西医结合的宠物医院是(shì)以西医治疗为主，中医为辅。”她举例说，比如宠物出现(chūxiàn)髌骨脱位的情况，西医可能是首选手术治疗，再熏艾灸做调养(tiáoyǎng)。但是如果选择纯中医诊疗，会根据宠物情况进行疗程性的针灸，通过更温和的手段达到诊疗效果。 有需求，就意味着有市场(shìchǎng)。《2025年(nián)中国宠物行业白皮书》显示，在宠物消费市场中，医疗消费占比28%，是除食品外的第二大(dà)消费类别。然而，想从其中分一杯羹并非易事。 常言道：“不看广告，要看疗效。”这一宠物(chǒngwù)“全(quán)中医”诊疗模式能否长久发展下去(xiàqù)，绕不开关键问题：“给宠物看中医，到底有没(méi)有效果？”“这个是不是智商税？”“效果这么好怎么没在全国开店”……一些网友对治疗效果表达了存疑。 “这个我(wǒ)们说了不算，得听宠物主人的感受。”肖淑媛说。为此，记者采访了正在扎针的那(nà)只小狗的主人，其告诉我：小狗是因为体重超标和运动不慎，导致脊椎和腰椎出现了神经压迫，此前小狗后腿走路完全没力气，从狗狗(gǒugǒu)的反应也能看出来它应该很痛。“经过4次(cì)针灸，加上按照医生食谱喂减脂餐，感觉狗狗状态好多了。” 为了确保宠物“全中医诊疗”效果，汪喵太医堂配备了专业(zhuānyè)的全中医诊疗医师坐诊(zuòzhěn)：曾获中国兽医协会颁发的“大国兽医”传承先锋个人奖的四川农业大学教授贺常亮每周五会到(huìdào)现场技术(jìshù)指导半天，日常是他的两名学生在这里坐诊。 宠物医疗行业本来就竞争激烈，新理念拓展新市场必然会遭遇困难。肖淑媛对此告诉我，医堂除了把周边(zhōubiān)居民当作潜在顾客外，更(gèng)将目光放在了互联网上，通过网络推广，让自己的全(quán)中医诊疗技术与客户的需求“对齐颗粒度(dù)”。目前，网络推广以小红书、抖音、视频号三个平台为主(wéizhǔ)，医院基本保持着每两日一更的频率。 “每天在后台咨询的(de)人至少有十个(shígè)，我们有专门安排人回答顾客疑问。”肖淑媛说，客户线上转化率约在35%—60%。这些客户的黏性很高，很多来过(láiguò)一次就成为了“回头客”。 受规模限制，门店目前对需要(xūyào)做治疗(zhìliáo)服务的宠物采用预约(yuē)制，每天约接待五六单就诊，月营业额在8万—9万元区间，这相较于纯西医或中西医结合治疗的医院而言，低了不止一半。 是否考虑扩大医院门店，招揽更(gèng)多顾客呢？“这是我们的‘1.0版’医院，主要(zhǔyào)是想尝试跑出一条宠物医疗的新赛道(sàidào)，所以暂时不考虑扩大。”汪喵太医堂创始人伍迎九说，从这家(zhèjiā)门店3个月(yuè)实现收支平衡的速度，以及现在客源情况来看，可以说这条赛道基本上已经跑通了。 “很多人说宠物医疗市场饱和(bǎohé)了，但我认为，这个市场其实还有很大空间！”伍迎九认为，在全国其他城市，其实已有不少依托高校设立的(de)中兽医医院或专科门诊，这些在垂直领域(lǐngyù)先跑一步的宠物医院，都是瞄准了细分市场的巨大潜力(qiánlì)。他认为，宠物医院就(jiù)像人的医院一样，应该有序(yǒuxù)地“分门别类”，比如有研究老龄化的，有预防未病的，有侧重康复运动的，等等。 关于“2.0版”的(de)“全中医诊疗”医院(yīyuàn)长啥样，伍迎九心中也已经有(yǒu)了大致的规划。他说，考虑明年在(zài)成都中心城区或高新区落地一家300平方米的城市中心店，将(jiāng)以全中医手段(shǒuduàn)，在运动、洗浴、康复等多领域展开服务，同时在城市其他区域配置4—5家如“1.0版”的小型门诊，完善城市宠物中医治疗体系，便利消费者的宠物就医需求。 伍迎九认为，虽然现在还处于起步阶段，但随着(suízhe)宠物就医观念从"治病"转向"养好"，中医在日常养护中的价值会逐步显现。要想在宠物医疗赛道(sàidào)走(zǒu)得更远，需要替消费者多想一步(yībù)，需要扎实的市场背调、过硬的专业技术，在消费需求中找到新的蓝海。